Reklamačný poriadok

Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený v internetovom obchode Artemis Kvetinárstvo s. r. o.

Rezané kvety a kytice

Vzhľadom na povahu tovaru je nutné reklamáciu kvality (poškodené, uschnuté kvety) uplatniť najneskôr do 24 hodín od doručenia, spolu s fotografiou tovaru, na e-mail [email protected]. Uznaná reklamácia sa riešia výmenou kytice alebo vrátením peňazí.

Rastliny, kvetináče a substráty

Na tento tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov. Reklamáciu môžete uplatniť písomne na adrese sídla spoločnosti alebo e-mailom, spolu s dokladom o kúpe.

Vybavenie reklamácie

Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.